Richtlinie zu personenbezogenen Daten
Lieber Gast
Aufgrund der neuen EU-Datenschutzverordnung, die am 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist, sind wir verpflichtet, unsere Gäste darüber zu informieren, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, nutzen, speichern und löschen.
1. Wir sind der Datenverantwortliche
1.1. Zweck
Wir verarbeiten personenbezogene Daten und haben daher diese Datenschutzrichtlinie übernommen, die Ihnen erklärt, wie wir Ihre Daten verarbeiten.
Um Ihre personenbezogenen Daten bestmöglich zu schützen, bewerten wir kontinuierlich, wie hoch das Risiko ist, dass unsere Datenverarbeitung Ihre Grundrechte beeinträchtigt. Wir sind uns insbesondere des Risikos bewusst, dass Sie Diskriminierung oder Identitätsdiebstahl ausgesetzt sind oder finanzielle Verluste, Reputationsverluste oder Datenvertraulichkeitsverluste erleiden.
1.2 Kontaktinformationen
Hotel Saxkjøbing A/S ist der Datenverantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten. Nachfolgend finden Sie unsere Kontaktinformationen.
Hotel Saxkjøbing
Quadrat 9
4990 Sakskøbing
CVR. 29792534
Tel. +45 54 70 40 39
Wenn Sie Fragen zu unserer Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie sich jederzeit an unseren Datenverantwortlichen wenden.
Sie können unseren Datenverantwortlichen unter der Telefonnummer +45 54 70 40 39 und per Brief an Hotel Saxkjøbing A/S, Torvet 9, 4990 Sakskøbing kontaktieren.
1.3. Wir sorgen für eine faire und transparente Datenverarbeitung
Wenn wir Sie bitten, uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen, informieren wir Sie darüber, welche Daten wir über Sie verarbeiten und zu welchem Zweck. Hierüber erhalten Sie zum Zeitpunkt der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten Auskunft.
Wenn wir Daten über Sie von anderen erhalten, z.B. B. ein Lieferant, eine Behörde oder ein Geschäftspartner, werden wir Sie hierüber spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer personenbezogenen Daten informieren. Wir informieren Sie auch über den Zweck der Erhebung und die Rechtsgrundlage, auf der wir Ihre personenbezogenen Daten erheben dürfen.
2. Welche Daten werden erhoben?
Wir nutzen Daten über Sie, um unseren Service zu verbessern und die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen sowie im Kontakt mit Ihnen sicherzustellen. Zu den von uns verwendeten Daten gehören:
2.1. Automatisch erfasste Daten
Unsere digitalen Lösungen basieren auf verschiedenen Technologien mit dem Ziel, Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit zu gewährleisten. Diese Technologien können automatisch Daten sammeln, um die bestmögliche Lösung anzubieten, entweder direkt durch uns oder durch einen Dritten in unserem Namen. Beispiele hierfür sind die Analyse von Clickstream-Daten und Cookies.
Bei jedem Besuch einer digitalen Lösung werden Informationen von Ihrem Browser an einen Server gesendet. Durch die Analyse dieser Daten optimieren wir die digitalen Lösungen. Die Datenerhebung erfolgt in unserem Auftrag durch Dritte. Für Zwecke der Systemadministration und interner Marketinganalysen können Daten über Ihren Computer erfasst werden. Bei diesen Daten handelt es sich um statistische Informationen über das Nutzerverhalten in den digitalen Lösungen. Beispiele für gesammelte und analysierte Daten:
Datum und Uhrzeit des Besuchs.
Die in der Lösung besuchten Seiten.
Die IP-Adresse des Besuchers.
Geografische Position.
Informationen über den verwendeten Browser und Computer (Typ, Version, Betriebssystem etc.)
URL von der Empfehlungsseite (die Seite, von der der Besucher zu unserer Lösung gelangt ist)
Wir nutzen Google Analytics als Webanalyselösung in unseren digitalen Lösungen. In diesem Zusammenhang werden Webanalysedaten unserer digitalen Lösungen zur Analyse an den Dienst von Google Analytics gesendet. Dabei fungiert Google Analytics als „Auftragsverarbeiter“ von Daten, für die wir verantwortlich sind und eine Weitergabe dieser Daten nur im Einvernehmen oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben erfolgen darf.
Erfahren Sie mehr über die Datenschutzrichtlinien, die wir anwenden:
Google-Datenschutzerklärung
2.2. Informationen, die Sie selbst bereitstellen
Zusätzlich zu den automatisch erfassten Informationen verarbeiten wir auch Daten, die uns Nutzer aktiv zur Verfügung gestellt haben. Dies gilt unter anderem für wenn Sie einen Hotelaufenthalt bei Hotel Saxkjøbing A/S buchen.
Beispiele für Daten, die Nutzer aktiv bereitstellen, sind:
Informationen, die Sie über soziale Medien mit uns teilen.
Informationen werden per E-Mail verschickt.
Informationen, die wir von Ihnen im Zusammenhang mit der Buchung eines Hotelaufenthalts erhalten.
Informationen, die Sie uns mitteilen, wenn Sie an Umfragen, Veranstaltungen und Wettbewerben teilnehmen.
Usw.
Wir verwenden Ihren Namen in unserem System, um ein Zimmer für Sie zu reservieren. Bei Ihrer Ankunft im Hotel können wir Ihnen unter Nennung Ihres Namens das gewünschte Zimmer zuweisen.
Wir registrieren Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse, damit wir mit Ihnen bezüglich Ihrer Reservierung kommunizieren können. Wir nutzen Ihre Adresse und E-Mail auch, wenn wir Ihnen eine Rechnung zusenden oder Newsletter versenden möchten. Wir geben Ihre Daten niemals an Dritte weiter.
3. Nutzung und Speicherung von Daten
3.1. Zweck der Erhebung
Im Folgenden finden Sie Beispiele für die Verwendung der gesammelten Informationen:
Umsetzung der Reservierung.
Nachverfolgung der Reservierung.
Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Reservierung oder anderen Anfragen an uns.
Gewährleistung von Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit.
Kontinuierliche Optimierung unserer digitalen Lösungen.
Möglichkeit zur Teilnahme an Kundenbefragungen, Gewinnspielen, Verlosungen etc. über digitale Lösungen.
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